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Auditec développe son activité avec ACT!
« En 2003, une solution de gestion de clients et contacts s'est avérée indispensable pour accompagner le développement de notre activité. Nous avions besoin d'homogénéiser nos outils et méthodes afin de mieux partager et exploiter les informations commerciales dans les différents services.»
« Suite à une consultation du marché, nous avons opté pour ACT ! en raison de sa richesse fonctionnelle et de sa capacité à s'adapter à nos besoins. Son utilisation intuitive nous a permis de réaliser aisément une transition entre des habitudes solidement ancrées et une méthodologie commune.»
Editialis tourne une nouvelle page avec Sage CRM
« Les revendeurs Sage sont particulièrement efficaces car ils sont présents sur le terrain et connaissent bien leurs clients, ils se sont montrés très impliqués à nos côtés et ont fait une démonstration convaincante, ce qui est plutôt rassurant »
« Avec Sage CRM nous bénéficions d’une vision de l’historique complet de chaque client, nous pouvons en très peu de temps programmer des rappels ou une action de suivi, définir des plans d’action, éditer un compte-rendu synoptique hebdomadaire pour organiser la semaine à venir... Nous avons désormais une meilleure perception des volumes d’action, qui se sont accrus avec la suppression de tâches improductives comme les saisies multiples ou le reporting. L’impact managérial est indéniable : Sage CRM est devenu un véritable outil de pilotage au service de la performance des commerciaux d’Editialis »
Les comerciaux d'Eurotunnel accèdebt à distance à leurs données clients avec SalesLogix.
« Avec la solution SalesLogix retenue,
nos commerciaux accèdent à distance à notre base de données clients mise à jour en temps réel par leurs soins mais également par nos équipes sédentaires de support. Ils disposent ainsi de toutes les informations nécessaires à leurs activités, dont l’historique de nos relations que nous entretenons avec les clients. Par exemple, SalesLogix leur permet d’avoir une visibilité
complète sur les différents documents papiers ou électroniques échangés avec nos clients »
« Les mises à jours relatives aux données clients sont désormais réalisées de manière automatique et instantanée, évitant ainsi la multiplication des saisies avec tous les risques d’erreurs et la perte de temps que cela implique »
« Les outils de reporting et tableaux de bords proposés par SalesLogix fournissent désormais à nos commerciaux des indicateurs à jour sur le volume de trafics de chacun de nos clients. Des informations particulièrement précieuses dans le cadre de leurs négociations commerciales ».
